หลายภาคส่วนได้รับผลกระทบจากการมาถึงที่ไม่คาดคิดของการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสในปี 2020 ซึ่งส่งคลื่นกระแทกไปทั่วโลก ภาคการเล่นเกมเป็นพื้นที่เฉพาะที่รู้สึกถึงความเครียด โดยผลกระทบที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดในอิตาลี
อุตสาหกรรมเกมในประเทศประสบกับความพ่ายแพ้อย่างรุนแรงเมื่อห้ามไม่ให้มีการส่งเสริมการพนันในระหว่างการล็อค เช่นเดียวกับอัตราการเก็บภาษีที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการเอาตัวรอด
ด้วยการชกที่หนักหน่วงเหล่านี้ในกระเป๋าหลังและด้วยอินเทอร์เน็ตเป็นความหวังสุดท้ายในการเอาชีวิตรอด อุตสาหกรรมการพนันจึงตอบสนองตามสัญชาตญาณและประสบความสำเร็จ บริการดิจิทัล เช่น คาสิโนออนไลน์และเกมมีส่วนทำให้รายได้เพิ่มขึ้น 95 เปอร์เซ็นต์ทั่วทั้งอุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ต — คาสิโนแบบดั้งเดิมเช่น BetVictor, Play Million และ trial user slotroma Play Grand ล้วนทำกำไรได้ในช่วงที่มีการระบาดของโรคโคโรนาไวรัสสูงสุดในสหราชอาณาจักร
ประเด็นที่สำคัญที่สุดจากการพูดจาโผงผางทางอินเทอร์เน็ตนี้คือการเพิ่มขึ้นของจำนวนผู้บริโภคเกมรายใหม่ที่กำลังลงทะเบียนเพื่อเป็นนักพนันออนไลน์
จากข้อเท็จจริงที่ว่าบุคคลต่างๆ ถูกบังคับให้อยู่บ้านอันเป็นผลมาจากข้อจำกัดในการล็อกดาวน์ ผู้คนจำนวนมากขึ้นที่ต้องการเดิมพันจึงหันไปใช้ข้อเสนอออนไลน์ที่ธุรกิจที่มีชื่อเสียงมีอยู่ในร้าน การแปลงเป็นดิจิทัลที่หลากหลายเกิดขึ้นทั่วทั้งภาคส่วนในปี 2020 โดยการตั้งค่าการทำงานลดลงเหลือเพียงการโทรของ Zoom และคาสิโนก็ลดเหลือเป็นแพ็คเกจออนไลน์ที่สมบูรณ์ ปี 2020 เป็นปีแห่งการเล่นเกม โดยมีช่วงของการทำให้เป็นดิจิทัลในหลายอุตสาหกรรม:
ผู้ใช้หลายคนจะพบว่าความสะดวกนี้เป็นข้อได้เปรียบทางเทคโนโลยี เนื่องจากจะสามารถเข้าถึงธุรกิจการพนันจากความสะดวกสบายในบ้านของตนเองได้
แถลงการณ์จากประธานและซีอีโอของบริษัท
Fabio Schiavolin ซีอีโอของ Snaitech ได้ออกแถลงการณ์ดังต่อไปนี้:
“ข้อมูลจากปี 2020 แสดงให้เห็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนของความต้องการผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดในรูปแบบดิจิทัล ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากการปิดร้านค้าปลีกในปี 2020 โดยลูกค้าเพลิดเพลินกับข้อเสนอดิจิทัลด้วยความมั่นใจมากขึ้น” รายงานระบุ
แม้ว่าการแพร่ระบาดจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดในธุรกิจ คาสิโนในอิตาลีก็ต้องรับมือกับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันในอดีตเช่นกัน ณ วันที่ 1 มกราคม 2019 ได้มีการนำพระราชกฤษฎีกาแห่งศักดิ์ศรีมาใช้ ซึ่งห้ามไม่ให้มีการโปรโมตคาสิโนแทบทั้งหมด ผลของความล้มเหลวนี้ สถานประกอบการพนันถูกบังคับให้พัฒนาวิธีการใหม่ในการดึงดูดลูกค้าออนไลน์ที่ไปไกลกว่าการโฆษณาและการส่งเสริมการขายแบบดั้งเดิม ความพยายามถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังการใช้สถานะการขายปลีกเป็นเทคนิคการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งจริง ๆ แล้วส่งผลให้รายรับจากการเล่นเกมรวมเพิ่มขึ้น นี่อาจเป็นเรื่องแปลกใจสำหรับคนจำนวนมากที่อาจเชื่อว่าการตลาดเพื่อส่งเสริมการขายเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างโอกาสในการขาย เพิ่มผู้ใช้ และเพิ่มรายได้ในที่สุด
ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่ได้รับความนิยม การแก้ไขและอุปสรรคของการโฆษณาเกี่ยวกับการพนันดูเหมือนจะเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในหมู่ผู้เล่นหลักในภาคนี้ รวมทั้ง 21casino, No Bonus Casino และ Royal Spinz เป็นต้น มีบทเรียนมากมายที่จะได้รับจากกรณีนี้ เนื่องจากมันแสดงให้เห็นให้ธุรกิจทั่วโลกเห็นว่ามีวิธีที่สร้างสรรค์ในการฟื้นตัวจากความพ่ายแพ้และอุปสรรคซึ่งเป็นเรื่องน่ายินดี
อันเป็นผลมาจากลักษณะที่ไม่คาดคิดและเป็นเอกลักษณ์ของการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัส มันก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรงกว่าการแบนก่อนหน้านี้หลายครั้ง อย่างไรก็ตาม ความจริงที่ว่าคาสิโนในอิตาลีสามารถเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดได้อย่างยั่งยืน สร้างฐานผู้ใช้ และชัยชนะในท้ายที่สุด แสดงให้เห็นว่ามีเส้นทางที่สามารถฟื้นตัวได้ในหลายภาคส่วน เมื่อพิจารณาถึงความรวดเร็วของธุรกิจคาสิโนและการพนันที่กำลังเปลี่ยนไปสู่รูปแบบที่ใช้อินเทอร์เน็ตมากขึ้น ไม่มีเวลาใดดีไปกว่าตอนนี้ในการเข้าร่วมภาคที่เฟื่องฟูนี้ ซึ่งรวมถึงคาสิโนออนไลน์ที่ดีที่สุดบางแห่ง